 Nota informativa privind unele masuri de informare a consumatorilor – ORDIN nr.72 din 11 martie 2010. Informarea cuprinde si anexa cu nr. de telefon din judete. 1. Cine trebuie sa aplice aceste masuri de informare? Toti operatorii economici pentru corecta informare a consumatorilor. Toti operatorii economici care administreaza site-uri de vanzari , preluare comenzi on-line si/sau publicitate la produse si/sau servicii, la servicii turistice, de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion, inclusive e-commerce (comert electronic)
2. Obligatiile operatorilor economici: Sa afiseze numarul de telefon denumit TELEFONUL CONSUMATORULUI : 0800 080 999 – linie telefonica cu apelare gratuita din reteaua ROMTELECOM- , adresa si numerele de telefon/fax cu tariff normal si adresele de e-mail ale comisariatelor judetene pentru protectia consumatorilor, in a carui raza teritoriala se afla operatorul economic, precum si adresa site-ului Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor : www.anpc.gov.ro (anexa nr.1) Afisarea informatiilor de mai sus va fi realizata prin grija operatorului economic, conform modelului prezentat in anexa nr.2, si se face in campul visual al consumatorului, la loc vizibil , langa casa de marcat ori langa orarul de functionare , in spatiul de comercializare sau, dupa caz , de prestare a serviciului, inclusiv a serviciilor turistice , de comercializare de pachete de servicii turistice sau bilete de avion Operatorii economici sunt obligate sa prezinte pe prima pagina a site-ului (home page) un link vizibil catre adresa oficiala de web a Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor (www. anpc.gov.ro), denumit PROTECTIA CONSUMATORILOR - A.N.P.C.
3. Alte prevederi: Prezentul ordin, respectiv Ordinul nr.72/11 martie 2010 – privind unele masuri de informare a consumatorilor – intra in vigoare din data de 14 aprilie 2010 Reprezentantii imputerniciti ai ANPC vor urmari ca informatiile oferite consumatorilor in baza altor dispozitii similare prezentului ordin sa fie corectate, actualizate si, dupa caz , completate in termen de 45 zile de la data publicarii in Monitorul Oficial al Romaniei (MO nr. 164 din 15 martie 2010)
ANEXA NR.2:.
Dimensiune minima: 16 cm x 16 cm. Modelul poate fi descarcat in format electronic de pe site-ul oficial al Autoritatii Nationale pentru Protectia Consumatorilor.
ANEXA NR.1:
COMISARIATE JUDEŢENE PENTRU PROTECŢIA CONSUMATORILOR
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Alba Adresa: Tel.: 0258/811.946 Fax: 0258/811.946 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Arad Adresa: Tel.: 0257/257.049 Fax: 0257/257.047 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Argeş Adresa: Tel.: 0248/222.960 Fax: 0248/218.522 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bacău Adresa: Tel.: 0234/511.273 Fax: 0234/511.273 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bistriţa-Năsăud Adresa: Bistriţa, piaţa Petru Rareş nr. 1, cod 420080 Tel.: 0263/211.681 Fax: 0263/215.898 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Braşov Adresa: Tel.: 0268/413.951 Fax: 0268/418.389 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Brăila Adresa: Tel.: 0239/614.846 Fax: 0239/615.641 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Bihor Adresa: Tel.: 0259/431.817 Fax: 0259/431.817 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Botoşani Adresa: Botoşani, str. Arhimandrit Marchian nr. 10, bloc Turn parter, ap. 1-2, cod 710224 Tel.: 0231/512.959 Tel./Fax: 0231/512.958 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul pentru Protecţia Consumatorilor al Municipiului Bucureşti Adresa: Bucureşti, Str. Transilvaniei nr. 2, sectorul 1, cod 010798 Tel.: 021/310.63.75 sau 021/9660 Fax: 021/310.63.80 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Buzău Adresa: Tel.: 0238/720.908 Fax: 0238/720.908 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Călăraşi Adresa: Călăraşi, Str. Griviţei nr. 91, cod 910069 Tel.: 0242/317.897 Fax: 0242/312.499 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Caraş-Severin Adresa: Tel.: 0255/213.083 Fax: 0255/211.040 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Cluj Adresa: Tel.: 0264/431.367 Fax: 0264/431.368 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Constanţa Adresa: Tel.: 0241/550.550 Fax: 0241/631.528 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Covasna Adresa: Sfântu Gheorghe, str. Gabor Aron nr. 1, cod 520003 Tel.: 0267/312.297 Fax: 0267/318.752 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dâmboviţa Adresa: Târgovişte, str. Udrişte Nasturel nr. 1, cod 130132 Tel.: 0245/215.940 Fax: 0245/620.867 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Dolj Adresa: Tel.: 0251/510.400 Fax: 0251/510.666 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Galaţi Adresa: Tel.: 0236/413.929 Fax: 0236/460.355 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Giurgiu Adresa: Tel.: 0246/216.402 Fax: 0246/216.402 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Gorj Adresa: Târgu Jiu, Str. Victoriei nr. 2, Prefectura Gorj, Parter Tel.: 0253/212.521 Fax: 0253/217.776 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Harghita Adresa: Miercurea-Ciuc, Piaţa Libertăţii nr. 5, cod 530140 Tel.: 0266/311.702 Fax: 0266/312.532 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Hunedoara Adresa: Deva, str. M. Viteazu nr. 3 Tel.: 0254/214.971 Fax: 0254/215.936 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ialomiţa Adresa: Slobozia, Aleea Parcului nr. 5, bl. B27, cod 920006 Tel.: 0243/231.067 Fax: 0243/231.410 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Iaşi Adresa: Tel.: 0232/278.233 Fax: 0232/278.234 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Ilfov Adresa: Bucureşti, bd. N. Bălcescu nr. 21, et. III, sectorul 1, cod 010044 Tel.: 021/315.03.55 Fax: 021/315.03.28 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Maramureş Adresa: Baia Mare, str. Dimitrie Cantemir nr. 4B, cod 430093 Tel.: 0262/218.887 Fax: 0262/218.644 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mehedinţi Adresa: Drobeta-Turnu Severin, Str. Unirii nr. 78-80, cod 220133 Tel.: 0252/315.276 Fax: 0252/315.837 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Mureş Adresa: Târgu Mureş, str. Livezeni nr. 7, cod 540472 Tel.: 0265/254.625 Fax: 0265/255.153 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Neamţ Adresa: Piatra-Neamţ, str. Alecu Russo nr. 12 bis, cod 610126 Tel.: 0233/217.090 Fax: 0233/219.810 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Olt Adresa: Slatina, str. Tel.: 0249/415.531 Fax: 0249/424.182 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Prahova Adresa: Tel.: 0244/576.436 Fax: 0244/576.643 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Satu Mare Adresa: Satu Mare, str. Gheorghe Lazăr nr. 3, cod 440011 Tel.: 0261/768.733 Fax: 0261/736.240 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sălaj Adresa: Zalău, Piaţa Unirii nr. 20, cod 450059 Tel.: 0260/612.832 Fax: 0260/612.832 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Sibiu Adresa: Tel.: 0269/234.458 Fax: 0269/232.772 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Suceava Adresa: Suceava, bd. G. Enescu nr. 2, bl. 7, parter, cod 720196 Tel.: 0230/530.876 Fax: 0230/523.111 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Timiş Adresa: Tel.: 0256/422.790 Fax: 0256/443.287 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Teleorman Adresa: Tel.: 0247/312.643 Fax: 0247/315.618 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Tulcea Adresa: Tulcea, Str. Păcii nr. 17A, cod 820048 Tel.: 0240/515.658 Fax: 0240/511.216 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vaslui Adresa: Vaslui, str. Ştefan cel Mare nr. 304, parter, cod 730187 Tel.: 0235/361.450 Fax: 0235/361.450 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vâlcea Adresa: Râmnicu Vâlcea, Str. Splaiul Independenţei nr. 7, bl. 8, sc. A, ap. 3, cod 240167 Tel.: 0250/747.120 Fax: 0250/743.906 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza
Comisariatul Judeţean pentru Protecţia Consumatorilor Vrancea Adresa: Tel.: 0237/217.000 Fax: 0237/217.000 E-mail: Această adresă de e-mail este protejată de spamboţi; aveţi nevoie de activarea JavaScript-ului pentru a o vizualiza documentul complet il puteti downloada in format pdf aici Gabi Jeler & Echipa
|
Telefon util
